2021-2026年中國互聯網+運營商電子渠道服務行業發展前景分析與投資風險預測報告

報告簡介

    "互聯網+"是指以互聯網為主的一整套信息技術（包括移動互聯網、云計算、大數據技術等）在經濟、社會各個部門的擴散，本質在于傳統行業的在線化和數據化。5日十二屆全國人大三次會議上，李克強總理在政府工作報告中提出"互聯網+"行動計劃，推動移動互聯網、云計算、大數據、物聯網等與現代制造業結合，促進電子商務、工業互聯網和互聯網金融健康發展，引導互聯網企業拓展國際市場，正式將"互聯網+"納入國家頂層設計，提升至國家戰略層面。

    隨著通信行業競爭加劇，行業競爭形態發生了巨大的變化，從以產品、價格為主的競爭轉向以服務為主的競爭，服務成為主導競爭格局的決定性因素。渠道作為企業完成客戶溝通，產品、服務交換過程以及實現價值、產生效益的重要載體，已經成為各大運營商爭奪的重要陣地。而與傳統的營業廳、代理商、直銷等渠道相比，電子渠道可以全天24小時無間斷提供各類服務、受理各項業務，服務不受地域、時間限制，提高客戶的忠誠度和滿意度的同時，有效分流了運營商的壓力，降低運營成本，得到運營商的極大推崇。

    我國電子商務在進入了爆發性增長階段，運營商電子渠道服務行業也隨之快速發展，我國運營商電子渠道服務行業市場規模達到1235.65億元，同比增長23.29%.據不完全統計，我國運營商電子渠道服務電商交易規模達到922.03億元，同比增長26.60%.到底全網電商交易規模將突破千億交易規模，達到1161.51億元，同比增長25.97%.

    基于互聯網和移動互聯網電子商務的迅猛發展，廣大用戶的消費和享受服務的習慣在悄然改變。尤其是思維更為活躍、敢于嘗試新事物、時間更為寶貴的年輕用戶，更愿意通過電子渠道快捷獲取相關服務。無容置疑，未來三大運營商3/4G市場競爭重點或將會從實體轉戰到電子商務，因此運營商電子渠道的未來應當是完全的電子商務化。預計在2020年我國運營商電子渠道服務電商市場規模將達到3281.32億元，同比增長165.55%.更值得關注的是，目前我國運營商電子渠道服務電商市場滲透率僅為6.54%,側面說明了市場巨大的發展潛力，"互聯網+"時代的到來，將給我國運營商電子渠道服務行業添加新的發展動力，未來發展投資前景十分廣闊。

報告用途及價值

    本行業報告在大量周密的市場調研基礎上，主要依據了國家統計局、國家商務部、國家發改委、國家經濟信息中心、國務院發展研究中心、全國商業信息中心、中國經濟景氣監測中心、行研網、全國及海外多種相關報紙雜志的基礎信息等公布和提供的大量資料和數據，客觀、多角度地對中國互聯網+運營商電子渠道服務行業市場進行了分析研究。報告在總結中國互聯網+運營商電子渠道服務行業發展歷程的基礎上，結合新時期的各方面因素，對中國互聯網+運營商電子渠道服務行業的發展趨勢給予了細致和審慎的預測論證。報告資料詳實，圖表豐富，既有深入的分析，又有直觀的比較，為互聯網+運營商電子渠道服務行業企業在激烈的市場競爭中洞察先機，能準確及時的針對自身環境調整經營策略。

報告目錄

第一部分 運營商電子渠道服務產業現狀分析
第一章 行業現狀分析
第一節 電子商務發展分析
一、電子商務基本定義
二、電子商務發展階段
三、電子商務基本特征
四、電子商務支撐環境
五、電子商務基本模式
六、電子商務規模分析
第二節 "互聯網+"的相關概述
一、"互聯網+"的提出
二、"互聯網+"的內涵
三、"互聯網+"的發展
四、"互聯網+"的評價
五、"互聯網+"的趨勢

第二章 互聯網環境下運營商電子渠道服務行業的機會與挑戰
第一節 中國互聯網環境分析
一、網民基本情況分析
1、總體網民規模分析
2、分省網民規模分析
3、手機網民規模分析
4、網民屬性結構分析
二、網民互聯網應用狀況
1、信息獲取情況分析
2、商務交易發展情況
3、交流溝通現狀分析
4、網絡娛樂應用分析
第二節 互聯網環境下運營商電子渠道服務行業的機會與挑戰
一、互聯網時代行業大環境的變化
二、互聯網直擊傳統行業消費痛點
三、互聯網助力企業開拓市場
四、電商成為傳統企業突破口
第三節 互聯網運營商電子渠道服務行業的改造與重構
一、互聯網重構行業的供應鏈格局
二、互聯網改變生產廠商營銷模式
三、互聯網導致行業利益重新分配
四、互聯網改變行業未來競爭格局
第四節 運營商電子渠道服務與互聯網融合創新機會孕育
一、電商政策變化趨勢分析
二、電子商務消費環境趨勢分析
三、互聯網技術對行業支撐作用
四、電商黃金發展期機遇分析

第二部分 運營商電子渠道服務產業背景分析
第三章 運營商電子渠道服務行業發展現狀分析
第一節 運營商電子渠道服務行業發展環境分析
一、國際宏觀經濟分析
二、國內宏觀經濟環境分析
1、中國GDP增長情況
2、消費價格水平
3、全國居民收入情況
4、交通、郵電和旅游
5、工業發展形勢
6、固定資產投資情況
7、財政收支狀況
8、金融情況
9、對外貿易&進出口
三、國內社會環境分析
1、人口環境狀況
2、教育、科學技術和文化
3、衛生和社會服務
4、資源、環境和安全生產
5、中國城鎮化率
6、居民的各種消費觀念和習慣
第二節 運營商電子渠道服務行業發展現狀分析
一、運營商電子渠道服務行業產業政策分析
二、運營商電子渠道服務行業發展現狀分析
三、運營商電子渠道服務行業主要企業分析
四、運營商電子渠道服務行業市場規模分析
第三節 運營商電子渠道服務行業市場前景分析
一、運營商電子渠道服務行業發展機遇分析
二、運營商電子渠道服務行業市場規模預測
三、運營商電子渠道服務行業發展前景分析

第三部分 運營商電子渠道服務產業深入分析
第四章 運營商電子渠道服務行業市場規模與電商未來空間預測
第一節 運營商電子渠道服務電商市場規模與滲透率
一、運營商電子渠道服務電商總體開展情況
二、運營商電子渠道服務電商交易規模分析
三、運營商電子渠道服務電商渠道滲透率分析
第二節 運營商電子渠道服務電商行業盈利能力分析
一、運營商電子渠道服務電子商務發展有利因素
二、運營商電子渠道服務電子商務發展制約因素
三、運營商電子渠道服務電商行業經營成本分析
四、運營商電子渠道服務電商行業盈利模式分析
五、運營商電子渠道服務電商行業盈利水平分析
第三節 運營商電子渠道服務電商行業未來前景及趨勢預測
一、運營商電子渠道服務電商行業市場空間測算
二、運營商電子渠道服務電商市場規模預測分析
三、運營商電子渠道服務電商發展趨勢預測分析

第五章 運營商電子渠道服務企業互聯網戰略體系構建及平臺選擇
第一節 運營商電子渠道服務企業轉型電商構建分析
一、運營商電子渠道服務電子商務關鍵環節 分析
1、產品采購與組織
2、電商網站建設
3、網站品牌建設及營銷
4、服務及物流配送體系
5、網站增值服務
二、運營商電子渠道服務企業電子商務網站構建
1、網站域名申請
2、網站運行模式
3、網站開發規劃
4、網站需求規劃
第二節 運營商電子渠道服務企業轉型電商發展途徑
一、電商B2B發展模式
二、電商B2C發展模式
三、電商C2C發展模式
四、電商O2O發展模式
第三節 運營商電子渠道服務企業轉型電商平臺選擇分析
一、運營商電子渠道服務企業電商建設模式
二、自建商城網店平臺
1、自建商城概況分析
2、自建商城優勢分析
三、借助第三方網購平臺
1、電商平臺的優劣勢
2、電商平臺盈利模式
四、電商服務外包模式分析
1、電商服務外包的優勢
2、電商服務外包可行性
3、電商服務外包前景
五、運營商電子渠道服務企業電商平臺選擇策略

第六章 運營商電子渠道服務行業電子商務運營模式分析
第一節 運營商電子渠道服務電子商務B2B模式分析
一、運營商電子渠道服務電子商務B2B市場概況
二、運營商電子渠道服務電子商務B2B盈利模式
三、運營商電子渠道服務電子商務B2B運營模式
四、運營商電子渠道服務電子商務B2B的供應鏈
第二節 運營商電子渠道服務電子商務B2C模式分析
一、運營商電子渠道服務電子商務B2C市場概況
二、運營商電子渠道服務電子商務B2C市場規模
三、運營商電子渠道服務電子商務B2C盈利模式
四、運營商電子渠道服務電子商務B2C物流模式
五、運營商電子渠道服務電商B2C物流模式選擇
第三節 運營商電子渠道服務電子商務C2C模式分析
一、運營商電子渠道服務電子商務C2C市場概況
二、運營商電子渠道服務電子商務C2C盈利模式
三、運營商電子渠道服務電子商務C2C信用體系
四、運營商電子渠道服務電子商務C2C物流特征
五、重點C2C電商企業發展分析
第四節 運營商電子渠道服務電子商務O2O模式分析
一、運營商電子渠道服務電子商務O2O市場概況
二、運營商電子渠道服務電子商務O2O優勢分析
三、運營商電子渠道服務電子商務O2O營銷模式
四、運營商電子渠道服務電子商務O2O潛在風險

第七章 運營商電子渠道服務主流網站平臺比較及企業入駐選擇
第一節 淘寶
一、網站發展基本概述
二、網站用戶特征分析
三、網站覆蓋人數分析
四、網站訪問次數分析
五、網站發展策略分析
第二節 京東
一、網站發展基本概述
二、網站用戶特征分析
三、網站覆蓋人數分析
四、網站訪問次數分析
五、網站發展策略分析
第三節 聯通網上營業廳
一、網站發展基本概述
二、網站用戶特征分析
三、網站覆蓋人數分析
四、網站訪問次數分析
五、網站發展策略分析
第四節 移動網上營業廳
一、網站發展基本概述
二、網站用戶特征分析
三、網站覆蓋人數分析
四、網站訪問次數分析
五、網站發展策略分析
第五節 電信網上營業廳
一、網站發展基本概述
二、網站用戶特征分析
三、網站覆蓋人數分析
四、網站訪問次數分析
五、網站發展策略分析

第四部分 運營商電子渠道服務行業投資策略分析
第八章 運營商電子渠道服務企業進入互聯網領域投資策略分析
第一節 運營商電子渠道服務企業電子商務市場投資要素
一、企業自身發展階段的認知分析
二、企業開展電子商務目標的確定
三、企業電子商務發展的認知確定
四、企業轉型電子商務的困境分析
第二節 運營商電子渠道服務企業轉型電商物流投資分析
一、運營商電子渠道服務企業電商自建物流分析
1、電商自建物流的優勢分析
2、電商自建物流的負面影響
二、運營商電子渠道服務企業電商外包物流分析
1、快遞業務量完成情況
2、快遞業務的收入情況
3、快遞業競爭格局分析。
第三節 運營商電子渠道服務企業電商市場策略分析

圖表目錄

圖表：中國電子商務交易規模及增長
圖表：中國網民規模和互聯網普及率
圖表：中國網民城鄉結構
圖表：中國內地分省網民規模及互聯網普及率
圖表：.6-.6中國手機網民規模及其占網民比例
圖表：中國網民性別結構情況
圖表：中國網民年齡結構情況
圖表：中國網民學歷結構情況
圖表：中國網民職業結構情況
圖表：中國網民個人月收入結構情況
圖表：搜索/手機搜素用戶規模及使用率
圖表：網絡新聞/手機網絡新聞用戶規模及使用率
圖表：網絡新聞/手機網絡購物規模及使用率
圖表：團購/手機團購用戶規模及使用率
圖表：網上支付/手機網上支付用戶規模及使用率
圖表：在線旅行預訂/手機在線旅行預訂用戶規模及使用率
圖表：中國網民各類在線旅行預訂服務使用率
圖表：互聯網理財用戶規模及使用率
圖表：互聯網理財用戶規模及使用率
圖表：微博客/手機微博客用戶規模及使用率
圖表：網絡游戲/手機網絡游戲用戶規模及使用率
圖表：網絡文學/手機網絡文學用戶規模及使用率
圖表：網絡視頻/手機網絡視頻用戶規模及使用率
圖表：中國互聯網基礎資源對比情況
圖表：中國網站數量變化情況
圖表：1-2季度GDP初步核算數據
圖表：1-2季度GDP環比和同比增長速度
圖表：國內生產總值及增長速度
圖表：中旬50個城市主要食品平均價格變動情況
圖表：50個城市主要食品平均價格變動情況（11-20日）
圖表：流通領域重要生產資料市場價格變動情況（11—20日）
圖表：居民消費價格比漲跌幅度
圖表：社會消費品零售總額主要數據
圖表：社會消費品零售總額
圖表：按收入來源分全國居民人均可支配收入占比
圖表：各種運輸方式完成貨物運輸量及其增長速度
圖表：各種運輸方式完成旅客運輸量及其增長速度
圖表：全國規模以上工業增加值及增長速度
圖表：主要工業產品產量及其增長速度
圖表：固定資產投資（不含農戶）主要數據
圖表：民間固定資產投資主要數據
圖表：社會固定資產投資
圖表：分行業固定資產投資（不含農戶）及其增長速度
圖表：固定資產投資新增主要生產與運營能力
圖表：全國一般公共財政收入
圖表：國家外匯儲備
圖表：全部金融機構本外幣存貸款余額及其增長速度
圖表：人口數及其構成
圖表：城鎮新增就業人數
圖表：農村居民人均純收入
圖表：城鎮居民人均可支配收入
圖表：高等教育、中等職業教育及普通高中招生人數
圖表：研究與試驗發展（R&D）經費支出
圖表：衛生技術人員人數
圖表：中國運營商電子渠道服務行業市場規模及增長率
圖表：2021-2026年中國運營商電子渠道服務行業市場規模及增長率預測
圖表：電子渠道發展的5個層次
圖表：中國運營商電子渠道服務行業交易規模及增長率
圖表：中國運營電子渠道服務電商渠道滲透率
圖表：增強CRM系統產品管理功能
圖表：CPC適配示意圖
圖表：可供選擇的營銷模式
圖表：轉型方向及電子渠道營銷方式
圖表：2021-2026年中國運營商電子渠道服務行業市場規模及增長率預測
圖表：中國聯通O2O模式流程圖
圖表：聯通電子渠道系統架構
圖表：運營商電子渠道服務電子商務B2C市場規模
圖表：淘寶用戶手機上網的主要時段
圖表：淘寶用戶平板電腦上網的主要時段
圖表：淘寶用戶手機上網的主要場所
圖表：淘寶用戶平板電腦上網的主要場所
圖表：淘寶用戶不同性別用戶使用移動設備上淘寶的比例
圖表：淘寶用戶不同年齡端的用戶最常用哪種設備上淘寶
圖表：淘寶用戶不同移動設備的星級分布
圖表：淘寶用戶使用移動設備上淘寶的主要場景
圖表：淘寶網注冊用戶人數
圖表：京東用戶各客戶端訂單時段占比分布
圖表：京東活躍人數
圖表：聯通網上營業廳用戶區域分布一覽
圖表：聯通網上營業廳用戶性別對比一覽
圖表：聯通網上營業廳月度使用用戶數量
圖表：聯通網上營業廳月度訪問量
圖表：移動網上營業廳用戶屬性
圖表：移動網上營業廳月度使用用戶數量
圖表：移動網上營業廳月度訪問量
圖表：電信網上營業廳用戶性別比例
圖表：電信網上營業廳用戶年齡占比
圖表：電信網上營業廳用戶收入占比
圖表：電信網上營業廳月度使用用戶數量
圖表：電信網上營業廳月度訪問量
圖表：我國快遞業務完成情況
圖表：我國快遞業務收入情況